Qué es una guía de estilo y cómo te beneficia hacer una

Agile Marketing Studio

Agile Marketing Studio

En nuestra agencia de marketing en Valencia estamos mejorando constantemente y por eso ahora hemos actualizado nuestra guía de estilo y queríamos compartirlo contigo.

Así como las empresas tienen normas de convivencia, horarios, normas de vestuario y protocolos, una guía de estilo es necesaria. Esta determina el estilo que tu empresa debe hacer visible en toda las piezas escritas que cree. Esto incluye correos electrónicos, entradas de blog, flyers, presentaciones en power point y demás.

Debes tener en cuenta que cada pieza (gráfica y escrita) habla por tu empresa y por esta razón deben estar unificadas bajo un mismo estilo que todos en la empresa tengan claro.

A continuación te explicaremos lo fundamental de una guía de estilo y algunos ejemplos de lo que contiene la guía de la agencia digital Agile Marketing Studio ¿Comenzamos?

Índice

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La marca Agile Marketing Studio

Para una guía de estilo debes tener primero muy clara la personalidad de tu marca. Pondremos como ejemplo nuestra agencia, Agile Marketing Studio. Nuestra empresa tiene un estilo responsable y más bien casual y es así como queremos manejar nuestras comunicaciones hacia el exterior.

Esto no significa que esto aplique a todos los negocios; esto dependerá también de tu público. Es decir, si tu empresa vende productos para bebés, tu comunicación deberá ser más cálida e informal porque tu público serán las mamás.

Por otro lado, si tu negocio ofrece turbinas de aviones, tu estilo deberá ser más formal, profesional y técnico.

¿Qué es una guía de estilo?

guía de estilos y qué es
Foto de ready made en Pexels

Bien. Empecemos por el principio. Vamos a determinar qué es una guía de estilo.

Una guía o manual de estilo determina la personalidad de tu empresa, sí, lo hemos dicho bien, su personalidad. Piensa en tu empresa como una persona, está viva, crece, se transforma, tiene momentos felices, otros menos y se adapta a su entorno.

La guía de estilo determina la forma en que tu empresa se comunica con su entorno y sus clientes. Toma como ejemplo a una persona cualquiera, a ti mismo si te atreves, y analiza cómo hablas. Te darás cuenta que aun en entornos formales o casuales, las palabras que usas, el tono que empleas y tu trato con las demás personas es consistente.

En resumen, se trata de un manual que debe indicar el lenguaje, tono y trato de tu empresa.

¿Para qué sirve una guía de estilo?

Los beneficios de un manual de estilo para tu negocio son múltiples pero pueden resumirse en mantener unificadas las comunicaciones de tu empresa. Sin embargo aquí no estamos para resumir y por eso, a continuación, te presentamos esta lista de los principales beneficios de contar con una guía de estilos:
  1. Ahorro de tiempo. Cuando hablamos de ahorro de tiempo, sucede con dos tareas específicas. La primera es cuando una persona nueva entra al equipo, tiene una curva de aprendizaje y parte de esta curva es invertida en entender la forma de comunicación de tu negocio. Sin una guía de estilo, será una persona la que le deba trazar el camino y ahí estarás desaprovechando tiempo productivo mientras que un manual escrito es un recurso al que se puede acudir constantemente. En segundo lugar, la revisión de piezas escritas. Una vez tus equipos tienen interiorizada esta guía de estilo, el tiempo de revisión será significativamente menor por lo que se podrán centrar en revisión del contenido y no perder tiempo en la revisión de la forma.
  2. Recurso de crecimiento constante. Como hemos comentado antes, un manual de estilo escrito es un recurso constante a disposición de tu equipo. Sin embargo también se trata de un recurso en crecimiento. La ventaja de tenerlo por escrito (en físico) es que es una base sobre la cual tu empresa puede crecer y adaptarse a los cambios de su entorno como lo hacen la personas sin perder su “forma de ser” en el proceso.
  3. Reflejas la propia personalidad de la marca. Sí, tal vez sea un punto redundante porque esta es la finalidad de tenerla, pero esto es en sí una ventaja que nos lleva al siguiente punto

  4. Top of mind. Cuando tienes un estilo definido, esto te permite mantenerte en el top of mind de tus clientes. Está comprobado que seguir un mismo estilo implica una mayor facilidad para recordar una marca

¿Cuándo hacer tu manual de estilo?

Lo ideal es plantear esta guía desde la gestación de la empresa, desde su inicio. De esta manera ya tendrás el camino trazado sin tener que estar pensándolo mucho cada que vayas a escribir un correo o hacer una publicación en redes sociales (entre todas las otras comunicaciones que tendrá tu negocio).

Sin embargo, cabe aclarar, que este no es un documento estático que se mantiene igual a través del tiempo. Sobre todo al principio, este documento sufrirá bastantes cambios hasta tenerlo tan completo como sea posible. Estos cambios se irán dando a través de las necesidades que reconozcas en el día a día.

De todos modos, como una persona, tu empresa puede enfrentarse a situaciones que lo lleven a replantear algunas de las “normas” en esta guía de estilos y eso está bien, la capacidad de adaptación es muy importante. Piensa que no es igual la manera en cómo tu empresa le hablaba a sus clientes en 1900 que ahora en pleno siglo XXI.

Lo ideal es plantear esta guía desde la gestación de la empresa, desde su inicio. De esta manera ya tendrás el camino trazado sin tener que estar pensándolo mucho cada que vayas a escribir un correo o hacer una publicación en redes sociales (entre todas las otras comunicaciones que tendrá tu negocio).

Sin embargo, cabe aclarar, que este no es un documento estático que se mantiene igual a través del tiempo. Sobre todo al principio, este documento sufrirá bastantes cambios hasta tenerlo tan completo como sea posible. Estos cambios se irán dando a través de las necesidades que reconozcas en el día a día.

De todos modos, como una persona, tu empresa puede enfrentarse a situaciones que lo lleven a replantear algunas de las “normas” en esta guía de estilos y eso está bien, la capacidad de adaptación es muy importante. Piensa que no es igual la manera en cómo tu empresa le hablaba a sus clientes en 1900 que ahora en pleno siglo XXI.

Contenidos de una guía de estilos

Piensa en todos los canales de comunicación de tu negocio y los tipos de contenido que publicas en ellos. Esto te dará una base para comenzar.

A continuación listamos las secciones que contiene la guía de estilo de Agile Marketing Studio para que la tomes como un punto de partida. Esto no significa que esta sea la normativa que aplique a tu empresa.

Debes analizar las necesidades específicas de tu negocio y te darás cuenta que puede tener más o menos secciones y que muchas de estas serán diferentes a la nuestra.

Piensa en todos los canales de comunicación de tu negocio y los tipos de contenido que publicas en ellos. Esto te dará una base para comenzar.

A continuación listamos las secciones que contiene la guía de estilo de Agile Marketing Studio para que la tomes como un punto de partida. Esto no significa que esta sea la normativa que aplique a tu empresa.

Debes analizar las necesidades específicas de tu negocio y te darás cuenta que puede tener más o menos secciones y que muchas de estas serán diferentes a la nuestra.

Otras empresas

En nuestro caso solemos mencionar mucho a otras empresas, sobre todo de herramientas de marketing por lo que esta sección es muy importante para nosotros. Aquí debes especificar la normativa a seguir cuando en tus comunicaciones se mencionen otras empresas.

Voz y tono

Voz y tono hace referencia a cómo va a hablar tu empresa. ¿Tuteará? ¿Hablará en primera persona? ¿Qué tipo de lenguaje usará? ¿Usarás tecnicismos? Esta es tal vez la sección más importante e imprescindible en todas las guías de estilo de las empresas.

Para el posicionamiento SEO es importante contar con un nivel de legibilidad mayor a 70. Para esto, dentro de nuestra guía de estilo está especificado el uso de Lorcaeditor para medir esta puntuación.

Encabezados y subtítulos

Tal vez parezca un poco exagerado incluir una sección dedicada a los encabezados y subtítulos dentro de tu manual de estilo. Esta es una de estas secciones que puede o no estar en la guía de tu negocio, todo dependerá de la importancia que tiene para ti.

En nuestro caso es muy importante pues somos una agencia de marketing, dedicamos mucho tiempo al desarrollo de contenidos y contamos con escritores dedicados al escribir para nuestro blog y landing pages.

Aunque no lo creas, pueden haber muchas confusiones con respecto a cómo escribir un encabezado. Puede ser todo en mayúsculas, solo la primera letra, ¿llevará un punto al final o no?, ¿Cuántos caracteres puede tener? en fin. Hay infinidad de detalles que debes tener en cuenta para unificarlos y que lleven el sello de la empresa.

Snippets

Nuevamente, esta es una sección que, para nosotros como agencia digital es muy importante (y si tu negocio tiene comercio online también lo será). Los snippets son la forma en la que los potenciales clientes encuentren tu negocio por medio de buscadores. Sin embargo, esta normativa normalmente estará regida por los mismos buscadores.

Nosotros recomendamos el uso de herramientas como Titlecase para probar los snippets y si cumplen con las normativas establecidas.

Abreviaturas

Otra sección importantísima en cualquier guía de estilos es el uso de abreviaturas. ¿Serán permitidas en todos los casos o solo en casos específicos?

Listas de puntos o numeradas

Nuevamente, esta se trata de una sección que será importante para algunas empresas y otras no. Todo dependerá del tipo de comunicaciones que tenga.

Aquí definirás los tipos de listas que se realicen y sus parámetros. Por ejemplo, ¿utilizarás puntos o guiones? o ¿vas a poner números ordinarios o romanos?

Cursiva, negrita y subrayado

Este apartado define en qué casos se realizarán las acciones de subrayar, usos de cursiva, negrita u otras acciones para resaltar los textos.

Para el caso de Agile Marketing Studio, esto lo tuvimos en cuenta principalmente para el blog por lo que las negritas las usamos específicamente para las palabras clave. Las frases importantes para el lector se resaltará en el color naranja oficial de la agencia.

Otros puntos que contine la guía de estilos de Agile Marketing Studio

  1. El uso de comillas. Define en qué casos se hará uso de comillas dentro de los contenidos de la agencia
  2. Puntuación. Define los parámetros de uso del punto seguido, el punto y aparte, punto y coma, comas y demás que sean relevantes para la escritura de nuestros contenidos
  3. Formato. Hace referencia a la forma de los textos que creamos (especialmente los del blog). Por ejemplo número de párrafos, imágenes a usar, espaciado entre párrafos, etc
  4. Imágenes y gráficos. Define parámetros específicos que son importantes para los recursos gráficos usados en las piezas de la agencia digital. Aquí puedes tener en cuenta tanto los parámetros del posicionamiento SEO como el estilo gráfico a usar
  5. Enlaces. En nuestro caso este apartado está especialmente pensado para los artículos de nuestro blog de marketing digital. Define los parámetros de los enlaces internos y externos a utilizar
  6. Fuentes e investigación. Especifica la norma de las fuentes a utilizar, qué fuentes son útiles y cuáles no son admitidas.
  1. El uso de comillas. Define en qué casos se hará uso de comillas dentro de los contenidos de la agencia
  2. Puntuación. Define los parámetros de uso del punto seguido, el punto y aparte, punto y coma, comas y demás que sean relevantes para la escritura de nuestros contenidos
  3. Formato. Hace referencia a la forma de los textos que creamos (especialmente los del blog). Por ejemplo número de párrafos, imágenes a usar, espaciado entre párrafos, etc
  4. Imágenes y gráficos. Define parámetros específicos que son importantes para los recursos gráficos usados en las piezas de la agencia digital. Aquí puedes tener en cuenta tanto los parámetros del posicionamiento SEO como el estilo gráfico a usar
  5. Enlaces. En nuestro caso este apartado está especialmente pensado para los artículos de nuestro blog de marketing digital. Define los parámetros de los enlaces internos y externos a utilizar
  6. Fuentes e investigación. Especifica la norma de las fuentes a utilizar, qué fuentes son útiles y cuáles no son admitidas.

Conclusiones

Un manual de estilo es muy importante para cualquier negocio. No garantiza el éxito de una empresa pero sí que ayuda a trazar una ruta a seguir por lo que la no implementación de una guía de estilo dificultará el crecimiento estable de cualquier negocio.

Ahora bien, que no la tengas por escrito no significa que no la tengas. Probablemente muchas de las cosas que hemos mencionado en este artículo es algo que tú ya conoces de tu empresa, solo falta plasmarla por escrito.

¿Estás listo para comenzar?

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